Politique d’expédition

-Les commandes sont généralement expédiées sous un délai de 24 à 48h ( hors week end, congés ou jours féries ). 

-Lorsque votre commande est expédiée vous recevrez un email de confirmation avec le numéro de suivi. Vous pourrez suivre votre envoi sur le site de la société de livraison ( la poste pour colissimo et mondialrelay.com pour envoi en point relais.

 

-Si vous choisissez l'envoi ''MONDIAL RELAY'' en point relais, le point relais le plus proche de votre domicile sera sélectionné sauf si vous mentionnez un point relais lors de la commande ou envoi d'email à imenourshop@outlook.com

Lorsque le colis est arrivé au point relais, vous recevrez un email ou sms pour vous informer de son arrivée ( le point relais et l'adresse sera précisé) . Si le colis n'est pas récupéré sous 10 jours à compter de la date d'arrivée, il nous sera retourné automatiquement.

 

-Si vous choissisez l'envoi par colissimo ( LA POSTE ) votre colis est envoyé à votre domicile ou à aller chercher dans le bureau de poste le plus proche en cas d'absence. En cas de non retrait il nous sera automatiquement retourné sous 15 jours.

 

En cas de perte ou de vol de votre colis par la société de livraison, nous ne sommes responsables et ne remboursons pas, nous vous invitions à contacter directement la société de livraison.